Conditions Générales de Vente (CGV)

La Team Rigal – Travel Planner / Coach Voyage

1. Présentation

La Team Rigal est un prestataire indépendant spécialisé dans le travel planning et le coaching voyage. Adresse : 5A Hẻm 344/50/1 Đường Ngọc Thụy, Long Biên, Hà Nội, Vietnam.

Partenariat officiel avec Lucky Tour Hanoï, détenteur d’une licence de tourisme vietnamienne.

Contact : +84 81 229 8058 — lateamrigal@gmail.com

2. Objet

Les présentes CGV fixent les droits et obligations entre le prestataire et le client pour les prestations de conception d’itinéraires, conseil et accompagnement.

3. Prestations

• Itinéraires personnalisés
• Conseil et coaching voyage
• Assistance sur place ou à distance 7 jours sur 7.

4. Réservation

La réservation devient effective après devis accepté, acompte de 100% des honoraires à régler, et réception des informations nécessaires.

Les honoraires sont de 469 euros TTC pour un voyage de 7 à 15 jours, de 639 euros TTC pour un voyage de 16 à 21 jours ; et de 789 euros TTC pour un voyage de 22 à 30 jours. Au delà le montant sera calculé sur devis selon la durée totale du séjour. Pour toute activité ou séjour inférieur à 7 jours, la prestation est de 50 euros TTC par personne (jusqu’à 4 personnes).

5. Tarifs & Paiements

Tarifs en euros. Paiement par virement. Les frais bancaires sont à la charge du Client.

La prestation de coaching est due à signature du contrat. Le règlement du solde complémentaire pour le voyage est du 30 jours minimum avant arrivée au Vietnam.

6. Annulation

• la prestation de coaching est non remboursable après signature du contrat de voyage.

Pour la facturation voyage :

• +15 jours avant arrivée : 100 % remboursé (voyage et activités)
• 15–7 jours avant arrivée: 50 % remboursé (voyage et activités)
• -7 jours : aucun remboursement

7. Responsabilité

La Team Rigal agit en tant que travel planner et non comme agence de voyage. Les prestations réglementées sont exécutées sous license.

8. Données personnelles

Les données client ne servent qu’à la gestion de la prestation. Elles peuvent être supprimées sur demande.